1 Objeto y Alcance
Estas políticas regulan el uso de las canchas, áreas sociales y cafetería de Méndez Sport Center. Al ingresar o reservar una cancha, el usuario acepta íntegramente los términos establecidos en este documento.
2 Reservas y Pagos
2.1 Procedimiento de reserva
Todas las reservas se realizan exclusivamente a través del canal oficial de WhatsApp: 3210-7989.
Para efectuar la reserva, el usuario deberá indicar:
- 🏟️ Zona de juego (Camp Nou | Santiago Bernabéu)
- 📅 Fecha
- 🕔 Hora
- 👤 Nombre del responsable
2.2 Pago del servicio
El pago total de la cancha deberá realizarse al inicio del partido, antes de ingresar a la cancha.
Modalidades de pago aceptadas:
- 💵 Efectivo
- 📲 POS (tarjeta débito o crédito — Visa / Mastercard)
- 🔗 Link de pago
- 🏦 Transferencia bancaria (BAC · Atlántida · Banpaís · Ficohsa)
Para pago por transferencia bancaria, consulta los números de cuenta en nuestra página de Contacto. Después de transferir, envía el comprobante por WhatsApp para confirmar la reserva.
2.3 Tolerancia y confirmación de asistencia
La reserva se mantendrá vigente hasta 15 minutos después de la hora reservada. Pasado este tiempo, si el cliente no se presenta ni confirma su llegada, la cancha quedará liberada automáticamente.
2.4 Cancelaciones y ausencias
- Las cancelaciones deben notificarse con al menos 2 horas de anticipación.
- En caso de no presentarse sin aviso previo, el cliente podrá perder el derecho a reservas futuras en horarios de alta demanda.
3 Horarios de Atención
Las reservas se realizan por hora y por cancha. Horarios disponibles: 5 PM · 6 PM · 7 PM · 8 PM · 9 PM.
4 Uso Adecuado de las Instalaciones
4.1 Calzado permitido
Solo se permite el uso de tacos de goma, turf o suela lisa.
4.2 Restricciones en las canchas
- 🚬 Prohibido fumar dentro del perímetro de la cancha
- 🍺 No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas, sustancias ilícitas o comida a la cancha
- ⚽ No se permite mover, alterar o dañar porterías, redes o accesorios
- 🐾 No se permite el ingreso de mascotas
4.3 Mantenimiento del orden
Se debe mantener limpieza y orden dentro del complejo en todo momento.
5 Convivencia y Conducta
Se exige un comportamiento respetuoso hacia jugadores, acompañantes y personal administrativo. No se tolerarán insultos, violencia, lenguaje ofensivo o actitudes que promuevan conflictos.
6 Responsabilidad y Seguridad
El uso de las instalaciones es bajo responsabilidad del usuario. Méndez Sport Center no se hace responsable por lesiones, accidentes, extravíos o daños a pertenencias personales.
7 Cafetería y Zona Social
- Está prohibido ingresar alimentos o bebidas adquiridos fuera del complejo.
- La cafetería ofrece bebidas frías, café y snacks a precios accesibles.
- No se debe mover el mobiliario fuera de las áreas designadas.
8 Membresías (cuando apliquen)
- Las membresías son personales e intransferibles.
- Los descuentos aplican únicamente al titular y no son acumulables con otras promociones.
- El mal uso de la membresía puede resultar en su suspensión sin derecho a reembolso.
9 Actividades Prohibidas
- 🛒 Realizar ventas, rifas o actividades comerciales sin autorización previa de la administración
- 🔊 Uso de bocinas o equipos de sonido a alto volumen / megáfonos durante los partidos
- 🎥 Grabaciones comerciales o transmisiones sin autorización del centro
10 Privacidad y Protección de Datos
La información proporcionada en los formularios y procesos de reserva será utilizada únicamente para fines administrativos y operativos. Méndez Sport Center no comparte datos personales con terceros.
Si un usuario desea la eliminación de sus datos, puede solicitarlo por escrito a la administración a través de sportcenter@grupomendez.hn.
11 Uso de Imagen
Al ingresar al complejo, los usuarios autorizan a Méndez Sport Center a utilizar fotografías o videos capturados dentro de las instalaciones con fines promocionales o institucionales, garantizando siempre el respeto a la dignidad y privacidad de los visitantes.
12 Facultades Administrativas
El personal administrativo puede modificar horarios o cancelar reservas por motivos de mantenimiento, seguridad o eventos especiales. Cualquier cambio será comunicado por medio de redes sociales y mediante avisos en el área de recepción.
Méndez Sport Center se reserva el derecho de actualizar precios, reglas y políticas sin previo aviso formal.
13 Aceptación de Términos
Al reservar o ingresar a las instalaciones, el usuario confirma que ha leído y aceptado las presentes políticas, términos y condiciones de uso.
